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Términos y
condiciones

OREO

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El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso, en adelante “Términos y Condiciones” del sitio web www.oreo-la.com , en adelante la “Página Web”, el cual puede ser accedido a través del Portal. El acceso a este Portal es ofrecido de forma gratuita con la condición de que acepte íntegramente los Términos y Condiciones aquí contenidos.

 

Al ingresar a la Página Web USTED ASUME LA OBLIGACIÓN DE ACEPTAR Y RESPETAR LAS CONDICIONES DE USO (explicadas a continuación), NOTIFICACIONES LEGALES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, PÓLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en este sitio.

 

Así mismo, al ingresar a la Página Web usted adquiere la calidad de usuario, aceptando con ello y desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan estos Términos y Condiciones, cuando así suceda, en relación con todos los servicios y contenidos de la Página Web.

 

 

El sitio web www.oreo-la.com es el portal o página web de MONDELEZ PERÚ, LTDA, en adelante, MONDELEZ, en la que se ofrece información a los usuarios sobre la compañía y, particularmente, sobre el producto Oreo, tales como pero no limitado a: recetas Oreo, presentaciones y noticias de interés sobre Oreo, promociones y actividades relacionadas, la historia de Oreo, entre otros. Este sitio web ofrece el uso de diversos servicios y contenidos relacionados con Oreo y con la compañía.

 

www.oreo-la.com es un nombre de dominio de propiedad de MONDELEZ PERÚ, sociedad comercial constituida de conformidad con las leyes peruanas, dedicada principalmente a la distribución y al comercio al por mayor de productos alimenticios.

 

  • Exención de responsabilidad y limitación de responsabilidad

 

Al utilizar la Página Web, usted acepta en forma expresa que el uso del sitio web se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y riesgo. La Página Web se hace disponible "tal cual está" y "como está disponible". Ni MONDELEZ ni sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás garantizan que el uso de la Página Web no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Se declara que el contenido provisto en el sitio es para uso en el territorio de la República de Perú (en adelante, el “Territorio”).

 

En ningún caso MONDELEZ será responsable de daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar la Página Web, incluidos de forma no exclusiva, los daños que surjan a raíz de su confianza en la información obtenida en la Página Web que ocasione errores, omisiones, interrupciones, eliminación o corrupción de archivos, virus, demoras en la operación o transmisión, o cualquier otro tipo de error en el funcionamiento. La limitación de responsabilidad precedente se aplicará en toda acción legal, aun cuando un representante autorizado de MONDELEZ haya sido informado o debiera tener conocimiento de la posibilidad de dichos daños.

 

Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a la Página Web sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de la Página Web.

 

  • Aceptación de Términos y Condiciones de Uso

 

El usuario admite haber leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso de la Página Web y está de acuerdo con acogerse a los mismos y cumplir con todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación peruana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio suministrado en este sitio, por ejemplo "chat ", buzones de sugerencias, concursos, juegos promocionales, promociones, entre otras, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar este sitio.

 

Este sitio es controlado y operado por MONDELEZ y/o DIGITAS COLOMBIA desde sus oficinas ubicadas en Colombia. Aquellos que decidan ingresar a este sitio desde otros países lo harán por su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material en él contenido está regulado por las leyes del Territorio.

 

Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, a completa discrecionalidad por parte de MONDELEZ. Por consiguiente, cada vez que el usuario ingrese a la Página Web, debe consultar los Términos y Condiciones de Uso, notificaciones legales y política de privacidad vigentes en ese momento. Si no está satisfecho con la Página Web, su contenido, las condiciones de uso o las notificaciones legales, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar la Página Web.

 

Se prohíbe usar la Página Web indebidamente, falsificar la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas o contrarias a las leyes aplicables en el Territorio.

 

  • Derechos de Propiedad Intelectual

 

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual, marcas, logos, signos distintivos, nombres de dominio, programas de ordenador y/o diseños, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en este sitio son de propiedad única y exclusiva de MONDELEZ, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a MONDELEZ su uso y/o explotación de los mismos (en adelante, los "Contenidos").

 

Todos los contenidos en la Página Web están protegidos por las normas sobre derechos de autor, marcas, propiedad intelectual y por todas las normas nacionales e internacionales aplicables. La marca OREO así como los logotipos utilizados se encuentran debidamente registrados en Perú ante el Registro de Propiedad Intelectual, así como en otros países. Por tanto, se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar, suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, enseñas comerciales, anuncios, logos, signos distintivos y, en general, cualquier indicción que se refiera a la propiedad de la información contenida en este sitio web.

 

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, es prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, mas no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de MONDELEZ o en su defecto del titular de los derechos de autor. En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación de los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales e internacionales aplicables.

 

En el evento de que el usuario cree contenidos y los suba o comparta en el Sitio Web, éste acepta y transfiere expresamente a MONDELEZ todos los derechos patrimoniales de autor y demás derechos de propiedad intelectual aplicables, salvo que la actividad promocional sea reglada de forma independiente por MONDELEZ.

 

  • Linking, Deeplinking y Framing

 

Se prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma ("links") dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente www.oreo-la.com o, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por MONDELZ de forma previa y por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por MONDELEZ. MONDELEZ se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

 

  • Visitas a la Página Web y sus hipervínculos

 

Como se indicó, la prestación y acceso a los diferentes servicios y contenidos de la Página Web tiene carácter gratuito para los usuarios.

 

Las visitas que realice el usuario a los diferentes hipervínculos incluidos en este sitio web, se harán exclusivamente por cuenta y riesgo de los usuarios aun cuando los hipervínculos remitan a otras páginas de propiedad de MONDELEZ o de alguna compañía vinculada con esta. Es de aclarar que bajo ninguna circunstancia MONDELEZ será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la Página Web desde la que se realice el hipervínculo ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en las mismas.

 

Así mismo, se deja claro que no se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni Contenidos de la Página Web y que no se establecerán Deep-links con las páginas de la Página Web ni de sus servicios ni se creará un browser o un border enviroment sobre las mismas.

 

  • Uso del Sitio, sus Servicios y Contenidos

 

El usuario se obliga a usar los servicios y Contenidos ofrecidos en la Página Web de una manera diligente, correcta, lícita y se compromete a cumplir con toda la normativa nacional e internacional aplicable.

 

Así mismo, el usuario se constituye como único responsable de todos sus actos u omisiones y, en especial, se compromete a no realizar las conductas descritas a continuación:

 

  • Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, o al orden público.

 

  • Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la Página Web o de los servicios ofrecidos a través de este para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos del sitio web con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información. En consecuencia, el usuario podrá descargar el material que aquí se publica, en soporte papel o informático, sólo para fines personales y con la citación de la fuente.

 

  • Utilizar los Contenidos y servicios de la Página Web para fines comerciales o publicitarios, distintos a los estrictamente permitidos.

 

  • Infringir algún derecho de propiedad intelectual.

 

  • Cargar archivos que contengan virus o que puedan causar problemas de seguridad.

 

  • Poner en peligro la integridad de la Página Web.

 

  • Violar el derecho a la privacidad de otros usuarios y personas.

 

  • Consultas

 

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los contenidos, con el establecimiento de links o cualquier sugerencia o propuesta de colaboración, podrá dirigirse a MONDELEZ en Perú a la línea de atención al cliente 0 800 157 23 o a través del email (incluir correo electrónico). 

 

  • Exoneración y Garantías

 

De conformidad con las leyes peruanas, el material contenido en este sitio, incluyendo sin limitación, textos, gráficos y vínculos (links), son suministrados sobre la base de "tal como es", sin haber de por medio garantías de ningún tipo, ya sea expresas o implícitas, incluyendo, mas no limitado a ellas, garantías de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular, no contravención u otra violación de derechos. MONDELEZ se reserva el derecho de corregir cualquier error, omisión o inexactitud, cambiar o actualizar la misma en cualquier momento y sin previo aviso.

 

Responsabilidad limitada. Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la legislación aplicable, MONDELEZ no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula. Bajo los términos aquí señalados, MONDELEZ no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la Página Web, incluyendo, pero sin limitarse a, la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos, recetas, promociones y solución de inquietudes. MONDELEZ no asume responsabilidad alguna por problemas o por la imposibilidad de utilización del sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

 

  • Indemnización

 

El usuario está de acuerdo y se compromete a indemnizar a MONDELEZ como consecuencia de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y costos judiciales) derivada de cualquier incumplimiento por parte del usuario a las presentes condiciones generales incluyendo, sin limitación alguna (i) por cualquier aspecto relativo al uso de la Página Web y sus soluciones, de la información contenida en o a través de la página web; (ii) por injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del usuario en uso de la Página Web o el correo electrónico; (iii) por violación a las leyes o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual contenidos o disponibles en o a través de la Página Web; o (iv) por el uso que de la Página Web y sus soluciones realice cualquier persona no autorizada que acceda a la Página Web.

 

  • Cookies

 

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como la Página Web o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten "recordar" la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros sitios web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. MONDELEZ usa un tercero para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable. Aunque usted puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio de la Página Web. Si no tiene las cookies activadas, no podrá utilizar el sitio web.

 

  • Recolección y Uso de Datos Personales

 

Los datos e información personal que la Página Web pueda recolectar durante el uso normal de la misma serán utilizados para el control del uso y posterior desarrollo de la Página Web. Cuando el usuario se contacte con la Página Web, puede ser posible que datos tales como nombre, documento de identidad, ocupación, fecha de nacimiento y domicilio sean almacenados a los efectos de responder a los requerimientos del usuario.

 

Nuestra Política de tratamientos de datos puede ser consultada en el siguiente link: (incluir link que remita a la Política de Privacidad).

 

  • De la publicidad y promociones incluidas en la Página Web

 

La publicidad y promociones incluidas en la Página Web se realizan de conformidad con la regulación vigente en Perú. Es de indicar que sobre las mismas, se entrega al consumidor la información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea para evitar cualquier confusión y/o riesgo de error para los consumidores. Así mismo, es de indicar que, en caso de que en la Página Web sean incluidas promociones o juegos promocionales, los mismos contarán con sus propios términos y condiciones, así como con toda la información mínima requerida por la normatividad aplicable.

 

MONDELEZ es garante de los derechos de los consumidores y por ello se preocupa y propende por mantener a disposición de los consumidores toda la información requerida para sus elecciones de compra. En tal sentido, MONDELEZ dispone de los canales y medios para los consumidores para que, en caso de que consideren lesionados o vulnerados sus derechos, eleven tus peticiones a la compañía con el fin de darles el trámite y solución correspondiente.

 

Así mismo, se pone de presente que el producto Oreo, así como sus etiquetas, comunicaciones y publicidad cumplen con la regulación sanitaria y de protección del consumidor aplicable. Todo ello con el fin de respaldar y garantizar los derechos de los consumidores y clientes de la compañía.

 

Con base en esto, cualquier petición, queja o reclamo relacionada con los derechos de los consumidores o cualquier sugerencia o propuesta de colaboración, podrá dirigirse a MONDELEZ en Perú a la línea de atención al cliente 0 800 157 23 o a través del email (incluir correo electrónico). 

 

  • Ley aplicable y jurisdicción

 

La Página Web está destinada únicamente para Perú. Los productos y servicios en la Página Web solo están disponibles para Perú.

 

Cualquier reclamación o diferencia relacionada con la Página Web se regirá por la ley en Perú.